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輝視語音平臺,世界從“聽”開始!

新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2024-08-08 瀏覽次數(shù):809

在追求極致客戶體驗的今天,酒店業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。輝視語音平臺的引入,以獨特的情感聆聽能力,讓每一位賓客都能享受到前所未有的便捷與溫馨。

 

輝視語音平臺入住體驗升級

智能迎賓:賓客踏入酒店大堂,輝視語音平臺助手即刻啟動,通過溫馨的語音問候歡迎賓客的到來,并引導(dǎo)其完成自助入住手續(xù),如身份驗證、房間分配等,全程無需人工干預(yù),提升入住效率與體驗感。

個性化服務(wù)推薦:根據(jù)賓客的預(yù)訂信息或歷史偏好,輝視語音平臺交互樞紐能夠提前準(zhǔn)備并推薦個性化服務(wù),如房間布置、歡迎飲品等,讓賓客感受到賓至如歸的溫暖。

 

輝視語音平臺客房智能互聯(lián)

語音控制客房設(shè)備:賓客只需簡單發(fā)出語音指令,如小輝,打開空調(diào)至24、小輝,關(guān)閉窗簾,即可輕松操控客房內(nèi)的各種設(shè)備,享受智能化的便捷生活。

娛樂與休閑:在客房內(nèi),賓客可通過語音指令點播電影、音樂,或查詢天氣預(yù)報、旅行指南等信息,讓休閑娛樂更加隨心所欲。

 

輝視語音平臺高效客服與服務(wù)響應(yīng)

即時服務(wù)請求:賓客可通過語音指令快速提出服務(wù)請求,如小輝,送一瓶水到房間、小輝,幫我預(yù)約明天的早餐,酒店后臺系統(tǒng)即時接收并處理,確保服務(wù)迅速響應(yīng)。

智能客服助手:輝視語音平臺交互樞紐還能充當(dāng)客服助手角色,解答賓客的疑問,提供酒店設(shè)施、周邊景點等信息,提升客戶滿意度。

 

輝視語音平臺的引入,不僅為酒店業(yè)帶來了技術(shù)上的進度,更重要的是,它深刻改變了人機交互的方式,讓服務(wù)變得更加溫馨、高效與個性化。隨著技術(shù)的不斷進步與應(yīng)用的深化,我們有理由相信,輝視語音平臺將更加智能化、人性化,為每一位賓客創(chuàng)造難忘的住宿體驗。


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